سياسة الخصوصية – Talqa Store

في Talqa Store نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا أو إتمامك لعملية شراء.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند شرائك من متجر Talqa Store، نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لإتمام الطلب مثل:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن
  • البريد الإلكتروني

أثناء تصفحك للموقع، قد نحصل تلقائيًا على بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل، وذلك لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.

وفي حال موافقتك، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات أو عروض خاصة أو معلومات متعلقة بالمتجر.

ثانيًا: الموافقة على استخدام المعلومات

كيف نحصل على موافقتك؟

عند تزويدنا بمعلوماتك لإتمام عملية شراء أو تواصل أو طلب دعم، فإن ذلك يُعد موافقة منك على استخدام بياناتك لهذا الغرض فقط.

في حال استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية، سيتم طلب موافقتك بشكل صريح مع إتاحة خيار الرفض.

سحب الموافقة

يحق لك في أي وقت طلب إيقاف استخدام بياناتك أو سحب موافقتك عبر التواصل معنا على:

📧 [email protected]

ثالثًا: الإفصاح عن المعلومات

لا نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية إلا في الحالات التالية:

  • إذا طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة أو الجهات الرسمية
  • في حال مخالفة شروط الاستخدام الخاصة بالمتجر

رابعًا: الاستضافة والمنصة

متجر Talqa Store يعمل على منصة تجارة إلكترونية موثوقة توفر البنية التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ومحمي باستخدام تقنيات حماية متقدمة وجدران حماية.

عند استخدام بوابات الدفع، يتم التعامل مع بيانات بطاقتك وفق معايير الأمان العالمية، ولا نقوم نحن بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية.

خامسًا: خدمات الأطراف الثالثة

قد نستعين بجهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن) لتنفيذ بعض الخدمات، ويكون وصولهم للمعلومات بالحد الأدنى اللازم فقط.

لكل جهة خارجية سياسة خصوصية مستقلة، وننصح بمراجعتها.

سادسًا: حماية البيانات

نتبع في Talqa Store أفضل الممارسات الأمنية لحماية بياناتك من:

  • الوصول غير المصرح به
  • التعديل أو التلف
  • سوء الاستخدام

كما يتم تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات حماية مثل SSL.

سابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

ثامنًا: السن القانوني

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن النظامي في بلد إقامتك أو أنك تستخدم الموقع بموافقة ولي الأمر.

تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ Talqa Store بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

عاشرًا: ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض مخالف للقانون أو الآداب العامة.

الحادي عشر: الدفع والفوترة

  • تتوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  • يلتزم المتجر بعرض الأسعار بوضوح.
  • يحصل العميل على فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.

الثاني عشر: الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات تعود ملكيتها إلى Talqa Store.

يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن مسبق.

الثالث عشر: تقييد الوصول

يحق للمتجر تعليق أو إلغاء وصول أي مستخدم في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.

الرابع عشر: أحكام عامة

  • في حال بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية.
  • اللغة العربية هي المعتمدة في التفسير.
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت.
  • لا يتم إلغاء هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.